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服务中心 > 技术支持

 

技术支持:

本公司将秉承专业精神,售后技术支持做出以下承诺:

售前服务:

免费提供售前技术咨询,并根据贵厂的实际需求作出科学合理的设备平面布局、工艺流程等系统之整体设计与规划,使贵厂的整厂系统最经济、最有效。

 

售后服务:

1、设备的免费保修期为壹年(人为损坏收取材料费)

2、安装、调试服务由有多年相关经验的专职服务工程师负责设备的安装调试至合格验收,设备进入生产状态。

3、定期例行服务检查,为了确保设备长期稳定顺利运转,我们每年上门综合服务,服务后将提交服务报告并在服务卡上签名,详细的三联服务报告。

4、无论是一般定期服务性的检查,还是年度保养或维修,我们的服务工程师必定会提出一份详细的服务报告,供贵厂及本公司参考存底,以便在任何时候都可掌握设备运转状况。

5、为了配合生产工厂,在任何时间(包括节假日),您的设备出了紧急状况,可以立刻联络到我们的服务工程师,以便处理当时的紧急状况,使贵公司因停机引起损失降至最低,我们保证在接到贵司维修报告24小时内派出的专职服务工程师到达现场(除不可抗力原因)。

6、充足的零件库存。本公司为了减少客户的零件库存上的成本,并提供更好更快的服务,随时准备了充足的设备零部件作为库存,因此在任何时候贵厂在维修或保养上所须零件,均可快速提供。

培训计划:

专业技术培训,为了确保贵厂技术人员能正确掌握设备的性能、操作及保养程序,除正常的安装现场技术培训外,我们还可以举办各类的专业讲习培训,有利用户更快、更全面掌握技术。

 

软件及资讯服务:

为了让贵厂技术人员对设备相关资讯有更多了解,我们将安排不定期寄出所提供设备的软件更新及最新资料杂志。